Politique d'expédition
Politique d'expédition de PLUMOU
Chez PLUMOU, nous nous engageons à vous fournir une expérience d'achat agréable, y compris une expédition rapide et fiable de nos produits. Voici notre politique d'expédition :
1. Traitement des commandes
Nous traitons toutes les commandes du lundi au vendredi. Les commandes passées avant 14h00 (heure locale) seront expédiées le jour même. Les commandes passées après 14h00 ou pendant le week-end seront expédiées le jour ouvrable suivant.
2. Délai de livraison
- France Métropolitaine : Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables, et vous devriez recevoir votre commande dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables après l'expédition.
- Europe : Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables, avec un délai de livraison estimé de 2 à 4 jours ouvrables après l'expédition.
- International : Pour les livraisons en dehors de l'Europe, le délai de livraison varie en fonction du pays de destination, généralement entre 5 et 10 jours ouvrables après expédition.
3. Frais d'expédition
Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination, du poids et du volume de la commande. Les frais exacts de livraison seront affichés lors du processus de validation de la commande.
4. Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis à l'aide de ce numéro sur le site du transporteur.
5. Problèmes de livraison
Si vous ne recevez pas votre commande dans le délai estimé, veuillez nous contacter à contact@plumou.fr ou au +33 4 27 50 19 19. Nous ferons de notre mieux pour résoudre tout problème de livraison.
6. Retours et échanges
Pour plus d'informations sur notre politique de retours et d'échanges, veuillez consulter notre section « Retours et Remboursements ».
7. Contact
Pour toute question concernant notre politique d'expédition ou votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à contact@plumou.fr ou au +33 4 27 50 19 19.
Cette politique d'expédition aide à clarifier les attentes de vos clients pour les délais de livraison et les frais associés. Une communication transparente peut renforcer la satisfaction client et améliorer l'expérience globale d'achat.